Regulamin serwisu ezprawko

§ 1. Usługodawca i kontakt

1. Usługodawcą jest Katarzyna Szymańska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SZACHULCOWA ZAGRODA KATARZYNA SZYMAŃSKA, wpisaną do CEIDG, NIP 9580463111, adres działalności: Łącko 9, 76-113, gmina Postomino, powiat sławieński, województwo zachodniopomorskie. Jest to również adres do korespondencji, reklamacji i oświadczeń o odstąpieniu.
2. Serwis edukacyjny jest dostępny pod adresem ezprawko.pl, dalej „Serwis”.
3. Preferowany kontakt: kontakt@ezprawko.pl. Można również pisać na adres z ust. 1 lub dzwonić pod +48 571 902 968, od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–16:00 czasu polskiego, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 2. Użytkownicy i konto

1. Serwis jest przeznaczony do indywidualnej nauki przez osoby, które ukończyły 13 lat. Osoba z pełną zdolnością do czynności prawnych może samodzielnie założyć konto i kupić pakiet. Przy ograniczonej zdolności potrzebna jest zgoda przedstawiciela ustawowego, najczęściej rodzica lub opiekuna prawnego. Za osobę bez zdolności do czynności prawnych umowy zawiera jej przedstawiciel ustawowy.
2. Rejestracja wymaga adresu e-mail, do którego rejestrujący ma uprawniony dostęp, hasła spełniającego wymagania formularza, akceptacji Regulaminu oraz oświadczenia o wieku i spełnieniu warunków z ust. 1. Regulamin można zapisać przed rejestracją. Adres e-mail trzeba potwierdzić przed zakupem pakietu lub realizacją kodu.
3. Umowa o konto jest bezpłatna i zawierana na czas nieoznaczony z chwilą utworzenia konta, o czym Serwis informuje po rejestracji. Funkcje nauki wymagają aktywnego dostępu, z wyjątkiem wersji demonstracyjnej opisanej w § 3 ust. 9. Wygaśnięcie pakietu nie usuwa konta ani zapisanych danych.
4. Konto, postępy i uprawnienia są dostępne po zalogowaniu w Serwisie, również na innych urządzeniach.
5. Konto służy osobistemu korzystaniu. Nie wolno odsprzedawać dostępu do konta ani udostępniać hasła lub linku do zmiany hasła innym osobom; nie wyłącza to uprawnionego działania przedstawiciela ustawowego. Użytkownik chroni dane logowania i zgłasza podejrzenie przejęcia konta. Zagrożeniami mogą być fałszywe wiadomości wyłudzające dane i złośliwe oprogramowanie. Usługodawca nie prosi o przesyłanie hasła ani linku do zmiany hasła e-mailem.
6. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie cudzych praw, nieuprawniony dostęp do danych, obchodzenie zabezpieczeń i celowe zakłócanie Serwisu, w tym generowanie ruchu przeciążającego jego działanie.

§ 3. Usługi i warunki korzystania

1. Serwis obejmuje naukę do teoretycznego egzaminu na uprawnienia do kierowania pojazdami w kategoriach AM, A1, A2, A, B1, B, C1, C, D1, D, T i PT: bazę pytań i materiałów, naukę, treningi, egzaminy próbne, powtórki trudnych pytań, notatki, zapisane pytania, historię i statystyki.
2. Interfejs jest dostępny po polsku, angielsku, niemiecku i ukraińsku. Pytania i odpowiedzi korzystają z tłumaczeń dostępnych w katalogu; przy ich braku wyświetlana jest polska treść z informacją o zastępstwie. Własne notatki nie są tłumaczone.
3. Egzaminy mają charakter ćwiczeniowy. Wyniki i statystyki, w tym „Szansa zdania egzaminu”, opisują próby w Serwisie i nie są statystyczną prognozą wyniku egzaminu państwowego. Korzystanie z Serwisu nie gwarantuje jego zdania.
4. Potrzebne są dostęp do Internetu i poczty e-mail oraz aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript, niezbędne cookies logowania, obrazy JPEG, PNG i WebP oraz filmy MP4 (H.264). Serwis nie działa offline. Transmisja, szczególnie filmów, może wiązać się z opłatami według umowy z dostawcą Internetu; jej wielkość zależy od materiałów i liczby pobrań.
5. Materiały egzaminu lub treningu z czasem są pobierane w całości przed startem zegara i ponownie używane w tej samej próbie. Błąd pobrania uniemożliwia start; przygotowanie można ponowić lub anulować. Nowa sesja, ponowienie przygotowania lub odświeżenie może wymagać ponownego pobrania. Przejście do innej karty lub aplikacji nie zatrzymuje czasu, a odświeżenie lub zamknięcie strony przerywa próbę bez możliwości jej wznowienia.
6. Serwis zapisuje postępy, notatki, zapisane pytania i historię oraz informuje o stanie zapisu. Zmiany oczekujące na synchronizację nie są jeszcze zapisane na serwerze.
7. Historia zachowuje do 100 ostatnich sesji łącznie oraz do 15 ostatnich egzaminów każdej kategorii, także spoza tych 100 sesji. Dodanie nowych wpisów usuwa starsze, które nie mieszczą się w żadnym z tych zakresów. Nie usuwa to notatek, zapisanych pytań ani postępów przypisanych pytaniom. Statystyki historii obejmują zachowane próby.
8. Zalogowany użytkownik może bezpłatnie pobrać zapisane dane konta i postępy również bez aktywnego pakietu. Zachowuje prawa do własnych notatek; Regulamin nie udziela licencji na ich publikację ani wykorzystanie w reklamie. Korzystanie z oprogramowania, oznaczeń i materiałów podlega właściwym przepisom, w tym dozwolonemu użytkowi. Usługodawca nie przypisuje sobie wyłącznych praw do oficjalnych pytań i materiałów.

9. Bez rejestracji można bezpłatnie wypróbować narzędzia Serwisu na stałej próbce 12 pytań kategorii B. Próba demonstracyjna ma limit 10 minut; nie jest pełnym egzaminem ani pełną bazą do nauki. Jej wyniki, notatki i zapisane pytania są przechowywane tylko w pamięci otwartego widoku i nie trafiają na konto. Odświeżenie lub opuszczenie tego widoku je usuwa.

§ 4. Pakiet dostępu

1. Pakiet kosztuje 17,00 zł z należnymi podatkami i zapewnia 30 × 24 godziny dostępu do wszystkich funkcji edukacyjnych i kategorii Serwisu na danym koncie. Zakup jest jednorazowy, bez automatycznego odnawiania i kolejnych opłat po wygaśnięciu.
2. Przy braku aktywnego dostępu okres zaczyna się od aktywacji po zweryfikowaniu płatności i wysłaniu potwierdzenia umowy. Zakup przy aktywnym dostępie dodaje kolejne 30 × 24 godziny po dotychczasowym końcu pakietu, nie wcześniej niż od aktywacji nowego zakupu zgodnie z § 5 ust. 4. Oczekiwanie na aktywację ani wcześniejsza przerwa nie skracają nowego pakietu. Dokładne daty początku i końca są widoczne na koncie po aktywacji.
3. Egzamin rozpoczęty przed wygaśnięciem dostępu można dokończyć do pierwotnego limitu 25 minut od startu. Nie daje to dostępu do nowej sesji, zwykłej nauki ani bazy pytań po wygaśnięciu pakietu.
4. Ręcznie nadany dostęp ma wskazany przy przyznaniu zakres i okres, bez skracania wcześniej opłaconego czasu. Dostęp nie jest cofany tylko dlatego, że został przyznany ręcznie. Ograniczenia określa § 8. Problemy można zgłaszać zgodnie z § 6; ustawowe uprawnienia stosuje się odpowiednio do charakteru dostępu.

§ 5. Zakup i płatność

1. Zakup wymaga zalogowania na zweryfikowane konto. Przed zamówieniem Serwis podaje zakres, cenę, okres dostępu, brak automatycznego odnawiania, zasady rozpoczęcia usługi oraz metody, operatora i termin płatności. Udostępnia Regulamin, pouczenie i formularz odstąpienia do zapisania oraz umożliwia sprawdzenie i poprawienie danych.
2. Użytkownik akceptuje Regulamin, składa oświadczenie o warunkach zawarcia umowy z § 2 ust. 1 i używa przycisku „Zamawiam i płacę 17,00 zł”. Oferta bez aktywnego pakietu przewiduje rozpoczęcie po zweryfikowaniu płatności i wysłaniu potwierdzenia umowy, bez wyboru odroczenia o 14 dni. Wymaga odrębnego, wyraźnego żądania rozpoczęcia przed upływem terminu odstąpienia oraz przyjęcia do wiadomości utraty prawa odstąpienia po pełnym wykonaniu usługi. Pole tego oświadczenia nie jest domyślnie zaznaczone; bez wymaganego oświadczenia nie można złożyć zamówienia. Przy przedłużeniu nowy okres zaczyna się po obecnym pakiecie; żądanie jest wymagane, jeżeli według terminu obecnego dostępu nowy okres ma rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia od nowej umowy. Przedłużenie nie skraca obecnego pakietu. Zasady odstąpienia i rozliczenia określa § 7.
3. Zamówienie jest ofertą użytkownika. Serwis niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i nadaje numer; nie jest to jeszcze przyjęcie oferty. Po zweryfikowaniu płatności na podstawie informacji operatora Usługodawca niezwłocznie przyjmuje zamówienie. Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzenie przyjęcia zostaje przekazane w sposób umożliwiający zapoznanie się z nim. Jest ono dostępne na koncie i przekazywane e-mailem. Sam powrót ze strony płatności nie potwierdza zapłaty.
4. Potwierdzenie umowy jest wysyłane e-mailem bez zwłoki, przed rozpoczęciem świadczenia z nowej umowy. Treść lub załączniki obejmują zakres i cenę pakietu, okres 30 × 24 godziny i zasady ustalenia jego początku oraz końca, zaakceptowaną wersję Regulaminu, pouczenie i formularz odstąpienia oraz złożone oświadczenia. Aktywacja następuje po wysłaniu potwierdzenia. Przy przedłużeniu nowy okres zaczyna się po dotychczasowym końcu dostępu, nie wcześniej niż od tej aktywacji. Dokładne daty początku i końca są zapisywane i udostępniane w zamówieniach na koncie po aktywacji. Użytkownik nie musi otwierać e-maila ani osobno aktywować zakupu. Oczekiwanie na wysłanie potwierdzenia nie skraca zakupionych 30 × 24 godzin. Brak wymaganego żądania lub informacji nie uchyla ochrony konsumenta opisanej w § 7 ust. 5.
5. Zapłata następuje w złotych polskich. Nieopłacone zamówienie nie uruchamia pakietu; po wskazanym przed zakupem terminie może zostać anulowane bez opłaty i wpływu na inne dostępy. Płatność otrzymaną po anulowaniu Usługodawca niezwłocznie zwraca tą samą metodą, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na realizację. Błędy płatności i aktywacji można zgłaszać kanałami z § 1; są sprawdzane i usuwane bez zbędnej zwłoki. Opóźnienie aktywacji nie skraca zakupionego okresu.
6. Dokumenty sprzedaży są wystawiane zgodnie z przepisami, z wykorzystaniem niezbędnych danych. Są odrębne od potwierdzenia zawarcia umowy.

7. Płatności internetowe obsługuje Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A., z siedzibą przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań. Po złożeniu zamówienia użytkownik przechodzi na stronę Przelewy24 i wybiera spośród metod udostępnionych dla danej transakcji. Warunki usługi płatniczej określa regulamin Przelewy24. Płatności dokonuje uprawniony płatnik spełniający warunki operatora; nie zmienia to zasad korzystania z konta przez osoby małoletnie z § 2. Za usługę edukacyjną, reklamacje dotyczące jej wykonania i należne zwroty odpowiada Usługodawca wskazany w § 1.
8. Przy rejestracji płatności ustawiany jest 30-minutowy czas sesji płatniczej. Należy uwzględnić termin i instrukcje widoczne na stronie Przelewy24. Zamknięcie okna lub brak powrotu do Serwisu nie oznacza anulowania zapłaty. Status zamówienia można sprawdzić na koncie; przy niejasnym wyniku należy skontaktować się z obsługą przed ponowną zapłatą. Samo wygaśnięcie sesji płatniczej nie jest potwierdzeniem, że wcześniej zlecona płatność nie została wykonana.
9. Potwierdzenie płatności od Przelewy24 jest odrębne od potwierdzenia umowy przekazywanego przez EZprawko z dokumentami z ust. 4. W sprawie odstąpienia, reklamacji usługi lub zwrotu można kontaktować się bezpośrednio z Usługodawcą; nie trzeba wcześniej zgłaszać sprawy operatorowi płatności. Zwroty z płatności przez Przelewy24 realizujemy za jego pośrednictwem, z zachowaniem terminów i zasad z § 6–7. Inna metoda zwrotu wymaga wyraźnej zgody konsumenta i nie może powodować kosztów.

§ 6. Reklamacje i zgodność usługi z umową

1. Reklamacje można składać e-mailem, listownie lub telefonicznie, korzystając z danych z § 1. Warto podać dane pozwalające odnaleźć konto lub zakup, opis problemu, oczekiwane rozwiązanie i adres odpowiedzi. Nie wymagamy formularza ani aktywnego pakietu. Prosimy o nadanie wiadomości tematu odpowiadającego jej treści oraz jasne opisanie zastrzeżeń dotyczących usługi.
2. Usługodawca odpowiada na reklamację konsumenta e-mailem lub listownie w ciągu 14 dni od otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
3. Usługodawca odpowiada za niezgodność usługi cyfrowej z umową, która wystąpiła lub ujawniła się w okresie, w którym usługa miała być świadczona. Wygaśnięcie pakietu nie wyłącza reklamacji dotyczącej tego okresu.
4. Konsument może żądać doprowadzenia usługi do zgodności. Usługodawca robi to bezpłatnie, w rozsądnym czasie od zgłoszenia i bez nadmiernych niedogodności, uwzględniając charakter i cel usługi. Może odmówić, gdy jest to niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów, ocenianych z uwzględnieniem okoliczności, znaczenia problemu i wartości prawidłowej usługi.
5. Konsument może obniżyć cenę lub odstąpić od umowy, gdy naprawa jest niemożliwa albo nadmiernie kosztowna, nie wykonano jej zgodnie z ust. 4, problem trwa mimo próby naprawy, jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie, albo z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że naprawa nie nastąpi w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Przy odpłatnej usłudze konsument nie może odstąpić od umowy z powodu niezgodności, jeżeli Usługodawca wykaże, że niezgodność jest nieistotna.
6. Obniżenie ceny odpowiada zmniejszeniu wartości usługi, z uwzględnieniem czasu niezgodności. Przy odstąpieniu zwrot obejmuje część ceny za usługę niezgodną oraz przyszły okres objęty odstąpieniem. Za czas niezgodności nie pobiera się zapłaty, nawet jeśli konsument korzystał z usługi.
7. Przy niedostarczeniu usługi w umówionym terminie konsument wzywa do jej dostarczenia. Może odstąpić, jeśli nie nastąpi ono niezwłocznie po wezwaniu lub w dodatkowym terminie wyraźnie uzgodnionym przez strony. Wezwanie nie jest potrzebne, gdy z oświadczenia lub okoliczności wynika, że usługa nie zostanie dostarczona, albo istotny dla konsumenta termin, uzgodniony lub wynikający z okoliczności zawarcia umowy, nie został dotrzymany. Odstąpienie od pakietu w ogóle nieudostępnionego oznacza zwrot całej ceny.
8. Zwroty należne z ust. 5–7 następują niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o obniżeniu ceny lub odstąpieniu, tą samą metodą płatności. Inna metoda wymaga wyraźnej zgody konsumenta i nie może powodować kosztów.

§ 7. Odstąpienie bez podania przyczyny

1. Konsument może odstąpić od umowy o pakiet w ciągu 14 dni od jej zawarcia. Wystarczy jednoznaczne oświadczenie, np. e-mailem lub pocztą na adres z § 1. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie go przed jego upływem. Formularz z załącznika nr 2 jest dobrowolny; elektroniczne oświadczenie jest niezwłocznie potwierdzane e-mailem.
2. Brak informacji o prawie odstąpienia przedłuża to prawo do 12 miesięcy po upływie zwykłego terminu. Jeśli informacja zostanie przekazana przed jego wygaśnięciem, konsument ma 14 dni od jej otrzymania.
3. Przy wcześniejszym rozpoczęciu na wyraźne żądanie i po otrzymaniu wymaganych informacji konsument płaci za prawidłowo zapewniony dostęp do chwili poinformowania Usługodawcy o odstąpieniu. Należność wynosi cena pakietu × czas prawidłowego dostępu ÷ (30 × 24 godziny), bez zaokrąglania czasu do rozpoczętych dni, opłaty aktywacyjnej lub opłaty za odstąpienie. Przy nadmiernej cenie podstawą jest wartość rynkowa świadczenia.
4. Każdy zakup rozlicza się osobno. Przy odstąpieniu od przedłużenia nie wlicza się czasu poprzedniego pakietu; jeśli nowy okres się nie rozpoczął, zwracana jest cała jego cena.
5. Brak wymaganego żądania albo informacji o odstąpieniu i jego skutkach wyłącza obciążenie za wcześniejsze świadczenie. Nie nalicza się nieujawnionych kosztów; prawa z § 6 pozostają zachowane.
6. Zwrot zapłaty pomniejszonej wyłącznie o należność wynikającą z ust. 3–5 następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania odstąpienia, tą samą metodą płatności. Inna metoda wymaga wyraźnej zgody konsumenta i nie może powodować kosztów. Usługodawca informuje o obliczeniu zwrotu.
7. Aktywacja, logowanie ani rozwiązanie pytań nie są pełnym wykonaniem 30-dniowej usługi i same nie odbierają prawa odstąpienia. Po pełnym wykonaniu odpłatnej usługi prawo to nie przysługuje, jeśli wykonanie nastąpiło za wyraźną uprzednią zgodą, po poinformowaniu o tym skutku i przyjęciu go do wiadomości. Nie przedłuża to zwykłego terminu 14 dni.
8. Odstąpienie na zasadach § 6 lub § 7 kończy dostęp z danej umowy, bez automatycznego usuwania konta i jego danych. Własne notatki i postępy można bezpłatnie pobrać z konta albo uzyskać na żądanie w rozsądnym czasie i powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Po odstąpieniu Usługodawca nie wykorzystuje treści innych niż dane osobowe poza ustawowymi wyjątkami z art. 32a ust. 1 lub art. 43o ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

§ 8. Zakończenie umowy i ograniczenie konta

1. Użytkownik może w każdej chwili bezpłatnie wypowiedzieć umowę o konto, w szczególności e-mailem. Może wskazać zakończenie niezwłocznie lub po wygaśnięciu dostępu. Usługodawca w razie potrzeby proporcjonalnie weryfikuje uprawnienie do żądania, wyjaśnia niejasności, informuje o skutkach i umożliwia pobranie danych przed zamknięciem, bez wymogu zakupu pakietu.
2. Po upływie ustawowego terminu na odstąpienie samo dobrowolne zamknięcie konta nie uprawnia do zwrotu za niewykorzystany czas. Zachowane są prawa z tytułu niezgodności, niedostarczenia i innych ustawowych podstaw zwrotu. Zamknięcie kończy możliwość nauki; usuwanie i dalsze przechowywanie danych podlega przepisom oraz Polityce prywatności, w tym obowiązkom dotyczącym rozliczeń i roszczeń.
3. Usługodawca może ograniczyć konto tylko w zakresie i czasie koniecznym do powstrzymania istotnego naruszenia § 2 ust. 5–6, ochrony konta, bezpieczeństwa Serwisu lub wykonania obowiązku prawnego. Jeśli sytuacja pozwala, najpierw wzywa do usunięcia naruszenia w odpowiednim terminie. Natychmiastowe ograniczenie jest możliwe, gdy zwłoka zagraża bezpieczeństwu lub cudzym prawom albo naruszałaby prawo. Po ustaniu przyczyny dostęp jest przywracany bez zbędnej zwłoki.
4. Rozwiązanie umowy przez Usługodawcę jest możliwe przy poważnym lub powtarzającym się istotnym naruszeniu, gdy wezwanie jest nieskuteczne albo łagodniejsze środki nie wystarczą do ochrony Serwisu lub innych osób. Nie powoduje automatycznego przepadku zapłaty; rozliczenie i roszczenia podlegają przepisom.
5. Użytkownik otrzymuje e-mailem uzasadnienie ograniczenia lub rozwiązania, zakres i przewidywany czas ograniczenia, jeśli można go określić, oraz sposób zakwestionowania decyzji przez reklamację. Wyjątek obejmuje informacje, których ujawnienia zakazuje prawo. Zachowuje możliwość uzyskania swoich danych. Złożenie reklamacji lub odstąpienia nie jest podstawą blokady.
6. Usługodawca może zakończyć umowę o konto z powodu nieaktywności, jeżeli przez 12 miesięcy użytkownik nie zalogował się i nie miał aktywnego dostępu. Co najmniej 30 dni przed planowanym usunięciem konta informuje o tym e-mailem. Zalogowanie przed tym terminem pozwala zachować konto bez zakupu pakietu; konto z aktywnym dostępem nie podlega temu usunięciu. Przed usunięciem użytkownik może pobrać swoje dane. Przechowywanie danych po zakończeniu umowy określa Polityka prywatności.

§ 9. Aktualizacje, przerwy i zmiany warunków

1. Przez okres świadczenia Usługodawca zapewnia bez dodatkowych opłat aktualizacje niezbędne do zgodności z umową, w tym bezpieczeństwa, i informuje o nich oraz wymaganych czynnościach użytkownika. Planowane prace ograniczające dostęp są organizowane tak, aby ograniczyć utrudnienia, i zapowiadane w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem, wraz z przewidywanym terminem, czasem i zakresem przerwy.
2. Planowa aktualizacja katalogu może wstrzymać nowe egzaminy; przełączenie następuje po zakończeniu rozpoczętych prób lub ich pierwotnego limitu, z uwzględnieniem zapisu wyniku. Awaria lub zagrożenie bezpieczeństwa może wymagać przerwy bez zapowiedzi. Usługodawca niezwłocznie podejmuje naprawę, ogranicza przerwę do niezbędnego czasu i informuje o jej zakresie oraz przewidywanym końcu, gdy jest znany. Przerwy nie wyłączają praw ustawowych.
3. Zakupiony pakiet podlega zaakceptowanej wersji Regulaminu. Nowe ceny i warunki przyszłych zakupów nie zmieniają ceny ani długości opłaconego dostępu. Wyjątkiem są zmiany wymagane bezwzględnie obowiązującymi przepisami, w niezbędnym zakresie.
4. Warunki bezterminowego konta mogą być zmienione z powodu zmiany prawa lub wiążącego rozstrzygnięcia, usunięcia zagrożenia bezpieczeństwa, dostosowania do zmian obsługiwanego oprogramowania lub dodania funkcji przy zachowaniu dotychczasowego zakresu usługi. Zmiana ogranicza się do swojej przyczyny i nie narusza praw z opłaconych pakietów. Treść, przyczyna i termin są przekazywane e-mailem z wyprzedzeniem umożliwiającym zapoznanie się i wypowiedzenie umowy przed zmianą, chyba że prawo wymaga jej niezwłocznego zastosowania.
5. Zmiany usługi cyfrowej inne niż niezbędne do zgodności są dopuszczalne bez dodatkowych kosztów z przyczyn z ust. 4 lub w celu dostosowania katalogu do oficjalnego źródła pytań. Usługodawca informuje o nich jasno. Przy istotnym negatywnym wpływie na dostęp lub korzystanie przekazuje z odpowiednim wyprzedzeniem e-mail z opisem, terminem i prawem do wypowiedzenia bez okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany albo późniejszej informacji o niej. Rozliczenie i prawa do własnych treści określa art. 43o ustawy o prawach konsumenta.

§ 10. Dane osobowe, prawa i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i ich przechowywania opisuje Polityka prywatności. Usługodawca odpowiada za wykonanie umowy, w tym bezpieczeństwo i zgodność usługi, na zasadach ustawowych. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw użytkownika.
2. Ustawowe prawa dotyczące odstąpienia i zgodności usługi przysługują również osobie fizycznej kupującej w bezpośrednim związku z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, na zasadach art. 7aa ustawy o prawach konsumenta. Sam NIP nie pozbawia tych praw. Nie rozszerza to skutku milczenia z § 6 ust. 2 na każdą umowę firmową.
3. Konsument może korzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz właściwych pozasądowych procedur, w tym przed wojewódzkim inspektorem Inspekcji Handlowej; informacje udostępnia UOKiK. Po nierozwiązanej reklamacji Usługodawca przekazuje na trwałym nośniku zgodę na udział w takim postępowaniu lub odmowę; przy zgodzie wskazuje właściwy podmiot. Brak oświadczenia oznacza zgodę na zasadach art. 32 ust. 3 ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich.
4. Stosuje się prawo polskie, bez pozbawiania konsumenta obowiązkowej ochrony właściwej bez tego wyboru. Spory rozstrzyga sąd właściwy według przepisów; postępowanie polubowne nie jest warunkiem wystąpienia do sądu.
5. Regulamin i Polityka prywatności są dostępne po polsku, angielsku, niemiecku i ukraińsku. Regulamin można bezpłatnie zapisać i odtworzyć. Przed zawarciem umowy wskazywany jest jej język i udostępniane są w nim warunki. Potwierdzenie zachowuje właściwy język i treść dokumentów; późniejsza zmiana języka interfejsu lub dokumentów nie zmienia zawartej umowy, z zastrzeżeniem zasad § 9. Wersję i datę obowiązywania podaje się przy publikacji.

Załączniki

1. Pouczenie o odstąpieniu od odpłatnej umowy o dostęp.
2. Formularz odstąpienia od umowy.